Is Netflix delivery instant?
Yes. Netflix subscriptions are delivered instantly through our automated system after successful payment.
- How long does delivery take for other products?
Other services are delivered during business hours (3:00 PM – 2:00 AM BST).
Some selected products may take up to 24–48 hours depending on processing requirements.
- What if I don’t receive my order?
Please wait within the delivery timeframe first.
If delivery exceeds the maximum stated time, contact support with your Order ID and transaction details.
If delivery cannot be completed within the reasonable timeframe, a refund may be issued.
- Do you provide replacement if account stops working?
Yes. If an account becomes inaccessible due to a genuine technical issue during active subscription, you may request a replacement review.
Replacement is subject to verification and policy compliance.
- When is replacement not provided?
Replacement is not provided if:
- Password is shared
- Excessive device usage is detected
- VPN misuse is detected
- Platform rules are violated
- Subscription has expired
- Does replacement extend subscription time?
No. Replacement does not extend the subscription duration.
- Do you offer refunds?
Due to the digital nature of our services:
- No refund after successful delivery
- Refund may be considered if service cannot be delivered
- Refund request must be made within 24 hours
- What payment methods do you accept?
We accept secure payment methods including:
- bKash
- What are your support hours?
Support is available:
3:00 PM – 2:00 AM (Bangladesh Time)
7 Days a Week
Messages outside business hours are answered in the next support period.
- Are you officially affiliated with streaming platforms?
No. OTT Services BD is an independent digital service provider.
All trademarks belong to their respective owners.
১. Netflix কি ইনস্ট্যান্ট ডেলিভারি হয়?
হ্যাঁ। সফল পেমেন্টের পর Netflix সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাৎক্ষণিক ডেলিভারি করা হয়।
২. অন্যান্য পণ্যের ডেলিভারি কত সময় লাগে?
অন্যান্য সেবা অফিসিয়াল ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে ডেলিভারি করা হয় (বিকাল ৩:০০টা – রাত ২:০০টা)।
কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪–৪৮ ঘন্টা সময় লাগতে পারে।
৩. অর্ডার না পেলে কী করবো?
প্রথমে নির্ধারিত ডেলিভারি সময় পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
এরপরও অর্ডার না পেলে অর্ডার আইডি ও ট্রান্সেকশন আইডি দিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
যদি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে ডেলিভারি সম্ভব না হয়, রিফান্ড প্রদান করা হতে পারে।
৪. অ্যাকাউন্ট কাজ না করলে কি রিপ্লেসমেন্ট পাবো?
হ্যাঁ। সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন চলাকালীন প্রকৃত টেকনিক্যাল সমস্যার ক্ষেত্রে রিপ্লেসমেন্ট রিভিউ করা হয়।
রিপ্লেসমেন্ট নীতিমালা অনুযায়ী যাচাইয়ের পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।
৫. কোন ক্ষেত্রে রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হয় না?
- পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে
- অতিরিক্ত ডিভাইস ব্যবহার করলে
- VPN ব্যবহার করলে
- প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ভঙ্গ করলে
- সাবস্ক্রিপশন মেয়াদ শেষ হলে
৬. রিপ্লেসমেন্ট দিলে সময় বাড়ে কি?
না। রিপ্লেসমেন্ট দিলে সাবস্ক্রিপশন সময় বৃদ্ধি পায় না।
৭. রিফান্ড কি পাওয়া যায়?
ডিজিটাল সেবা হওয়ায়:
- সফল ডেলিভারির পর রিফান্ড নেই
- সেবা প্রদান সম্ভব না হলে রিফান্ড বিবেচনা করা হয়
- ২৪ ঘন্টার মধ্যে আবেদন করতে হবে
৮. কোন পেমেন্ট গ্রহণ করেন?
আমরা গ্রহণ করি:
- bKash
৯. সাপোর্ট সময় কত?
সাপোর্ট সময়:
বিকাল ৩:০০টা – রাত ২:০০টা
সপ্তাহে ৭ দিন
ব্যবসায়িক সময়ের বাইরে পাঠানো অনুরোধ পরবর্তী সময়ে উত্তর দেওয়া হয়।
১০. আপনারা কি অফিসিয়াল পার্টনার?
না। OTT Services BD একটি স্বাধীন ডিজিটাল সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান।
সকল ট্রেডমার্ক তাদের নিজ নিজ মালিকানাধীন।