OTT Services BD offers different delivery timelines depending on the product type.
- Netflix subscriptions are processed instantly through our automated system after successful payment.
- Other services and products are delivered during official business hours (3:00 PM – 2:00 AM, Bangladesh Time).
- Some selected products may require additional processing time and can take up to 24–48 hours for delivery.
In rare situations such as payment verification, system review, high order volume, or technical issues, delivery may be delayed.
If delivery exceeds 48 hours without valid technical reason, the order may be cancelled and a refund will be issued.
We do not hold customer payments beyond the reasonable processing timeframe.
ডেলিভারি সময়সীমা
OTT Services BD পণ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন ভিন্ন ডেলিভারি সময়সীমা অনুসরণ করে।
- Netflix সাবস্ক্রিপশন সফল পেমেন্টের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাৎক্ষণিক ডেলিভারি করা হয়।
- অন্যান্য সেবা ও পণ্য শুধুমাত্র অফিসিয়াল ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে ডেলিভারি করা হয় (বিকাল ৩:০০টা – রাত ২:০০টা, বাংলাদেশ সময়)।
- কিছু নির্দিষ্ট পণ্যের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত প্রসেসিং প্রয়োজন হতে পারে এবং ডেলিভারি সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ২৪–৪৮ ঘন্টা সময় লাগতে পারে।
বিরল ক্ষেত্রে পেমেন্ট যাচাই, সিস্টেম রিভিউ, অতিরিক্ত অর্ডার চাপ বা টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে।
যদি ৪৮ ঘন্টার বেশি সময় অতিক্রম করে এবং বৈধ কারণ না থাকে, তাহলে অর্ডার বাতিল করে রিফান্ড প্রদান করা হতে পারে।
আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের বেশি গ্রাহকের অর্থ হোল্ড করে রাখি না।